Dowolne z naszych produktów możesz spersonalizować i zamówić je z własnym wzorem lub nawet w niestandardowym rozmiarze lub kształcie - już od jednej sztuki. Zamawiając produkt z własną grafiką zapoznaj się z regulaminem zamówień personalizowanych. Pamiętaj również, że w przypadku personalizacji produktu nie przysługuje Ci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, nadal masz jednak oczywiście prawo do reklamacji, gdyby otrzymany produkt okazał się nieprawidłowy lub uszkodzony. 

Pamiętaj, że maty są specyficznym rodzajem produktów, wykonywanym ręcznie i zawsze na indywidualne zamówienie. Staramy się, żeby wszystkie nasze produkty spełniały Twoje oczekiwania, jednak musisz pamiętać o kilku kwestiach, które nie podlegaja reklamacji i wynikają z parametrów technicznych produktów lub cech materiału z którego są one wykonane: 

1. Wymiary mat, w szczególności gumowych mogą nieznacznie odbiegać od podanych na stronie/w zamówieniu. Większość materiałów z których wykonujemy nasze produkty jest bardzo wrażliwa na ciepło. Ponieważ są one produkowane i wycinane w wysokiej temperaturze, może to spowodować różnicę w wymiarze końcowego produktu na poziomie +/- 5 mm. 
2. Wymiar maty gumowej może nieznacznie zmieniać się z czasem. Jeśli mata będzie przechowywana w bardzo ciepłym lub bardzo zimnym otoczeniu, jej wymiary mogą również nieznacznie zmieniać się z czasem. To naturalna cecha gumy i nie wpływa na jakość ani funkcjonalność produktu.
3. Kolor finalnego produktu może odbiegać od tego, który widzisz na ekranie. Pamiętaj, że ekrany telefonów oraz komputerów wyświetlają obrazy w modelu RGB a to, w jaki sposób odwzorowują kolory może zależeć od bardzo wielu czynników takich jak jasność, rodzaj matrycy czy nawet indywidualne ustawienia użytkownika. Większość naszych urządzeń drukuje w modelu kolorystycznym CMYK wg. zadanych parametrów pliku i dokonywanej przez nas kalibracji. W związku z tym chociaż dokładamy wszelkich starań, żeby produkt, który otrzymujesz wyglądał możliwie najbardziej tak jak ten na ekranie, nie jesteśmy w stanie tego zagwarantować.
4. Na matach anti-slip mogą powstawać zagniecenia. Przy długotrwałym przechowywaniu w formie złożonej w kostkę (na przykład podczas wysyłki) na matach materiałowych mogą pojawić się zagniecenia, które nie wyprostuja się po rozłożeniu maty. W takiej sytuacji może być konieczność wyprasowania maty przed pierwszym użyciem oraz później, po każdorazowymn dłuższym przechowywaniu. 
5. Mat lateksowych i suchościeralnych nie można składać. Te dwa rodzaje mat można przenosić i przechowywać wyłącznie w formie rulonu - jakakolwiek próba złożenia ich poskutkuje trwałym uszkodzeniem maty, które nie będzie podlegało reklamacji.